各科室（部门）：
根据医院“135”工作服务模式要求，即急事当天（时）办；一般性较繁琐的事务，3个工作日完成；复杂且跨部门的事务，5个工作日完成。事事有答复、事事能落实，确保每个科室和职工提出的诉求能够实行闭环管理。为进一步提高服务能力、服务效率，现就具体工作事项通知如下：
一、梳理“135”服务清单
各职能部门按照“135”工作服务模式要求，结合部门工作职责和办事流程，梳理服务清单，明确办理时限。制定让临床满意、职工满意且切实可行的工作方案，解决临床烦心事、堵心事。
二、推行无纸化办公及办公自动化
为响应节能减排政策，提高行政效能，节约办公成本，在全院推行无纸化办公，充分利用OA系统推动办公自动化进程。
1.优化流程。各部门的工作流程尽量通过OA完成，让信息多跑腿、让职工少跑腿（如需更改或新增办事流程，联系院办胡佳静）。
2.信息发布。当天重要工作、重要来访接待必须及时上传信息至OA新闻信息栏目发布。
3.及时审核。OA上各项工作流程相关责任人，当天必须将当日流程审核完毕。
4.宣传推广。部门负责人带头主动使用并推广OA，对科室人员进行宣导，及时通过OA了解医院重点工作及新闻动态。
三、议题提交及工作计划报送等工作
1.院党委会/院长办公会议题。会议召开前一周通过OA提交议题，并与周五前通过分管领导审批。党办/院办负责汇总整理议题交书记/院长，逾期不再列入本期会议，顺延至下期会议。
2.周工作重点及会议安排。各部门下周重点工作每周五下班前报送至院办，会议室及时通过OA申请，院办汇总后于周一上午下班前上传至OA。
3.月工作总结计划。各部门于每月25日将月工作总结计划上传至OA。
院办
2021年5月17日