为进一步提高护理服务质量，提升护理人员职业素养，深化优质护理服务。在护士节来临之际，5月10日下午，院工会、护理部在滨湖院区7楼会议室举办女职工大学堂护士礼仪讲座活动。我院100余名护理人员代表参加培训。

本次讲座邀请安徽省企业管理培训协会会长，安徽省礼仪文化协会副会长、AACTP国际注册培训师胡雅萍老师为大家授课。围绕仪表礼仪、举止礼仪、服务行为规范三个方面，通过理论知识讲解、动作示范指导、现场互动等形式进行全面、细致、规范的培训。胡老师以身示范培训中涉及的标准动作，参会人员认真观看并学以致用，整个课堂轻松愉悦，参与度高，进一步增强对礼仪知识的理解和运用，切实从思想转变到实际行动，塑造医院良好形象。

通过女职工大学堂形式，大家受益匪浅，学到的不只是言谈举止，更是用心为患者着想、用情为患者服务，大家纷纷表示要以高标准、高质量、高要求的护理礼仪时刻要求自己，用良好的职业素养为患者提供有温度的服务。